Komentáře nejsou povoleny
Připravujeme nový klientský systém a spuštění databáze znalostí
17. 03.
Jak stávájící tak potencionální zákazníky chceme upozornit, že pro ně připravujeme nový klientský systém. Co nový systém přinese ?
V bodech se bude jednat o: Přehled veškeré fakturační historie a možnost stažení starších dokladů, kompletní přehled nad službami, jednoduchá a automatická možnost změny tarifu, ovládání a přístup k veškerým službám na kliknutí, ještě lepší podpora z naší strany (systém nám umožňuje okamžitý přehled služeb klienta, možnost přihlášení jako klient a historii požadavků), možnosti migrace například z webhostingu na virtuální server.
Další novinkou o kterou se budeme snažit je instatní (okamžité) zřízení služeb po platbě kartou, nebo přes PayPal (nyní je zřízení obvykle do dvoo hodin).
Myslíme, že toto rozhraní poskytne jak nám tak klientům potřebný přehled a větší automatizaci, tedy zároveň i rychlost změn.
Další novinkou je spuštění databáze znalostí, kde jak zákazníci, tak zájemci naleznou odpovědi na nejčastější dotazy pro různé kategorie, s možností rychlého vyhledání. Pokud odpověď nenaleznete, můžete nás kontaktovat přes formulář, automaticky se vytvoří nový ticket, který bude odeslán na podporu a otázka s odpovědí co nejdříve odeslána a vystavena. Databáze bude postupně doplňována a aktualizována.
Ostatní: Dlouhodobě se stáváme jedním z nejstabilnějších poskytovatelů hostingových služeb, naše dlouhodobá dostupnost dosahuje dle nazávislých měření přes 99,99%.
Všem zákazníkům děkujeme za přízeň a důvěru.
Poslat na Twitter 
Poslat na Facebook